Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; ADIGÜZEL KLİMA tarafından işletilen adiguzelklima.com.tr web sitesini ziyaret eden ve sitemizin iletişim kanallarını kullanan kişilerin gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

Politikamız; web sitemizin kullanımı sırasında hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamındaki ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Bize ilettiğiniz bilgiler: İletişim formu ve yorum formu aracılığıyla paylaştığınız ad soyad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği,
• Ticari işlem bilgileri: Talep ettiğiniz ürün ve hizmetlere ilişkin sipariş, teklif, fatura ve sözleşme bilgileri,
• Teknik ve oturum bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarih ve saati,
• Çerez verileri: Sitenin çalışması ve ziyaret istatistikleri için kullanılan çerez verileri (ayrıntı için Çerez Politikası).

Sitemizde özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, ırk, biyometrik veri vb.) talep edilmez ve işlenmez. Ödeme kartı bilgileri sitemiz üzerinden toplanmaz; sitemizde online ödeme altyapısı bulunmamaktadır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları ve Paylaşım

• Talep, soru ve yorumlarınızı yanıtlamak,
• Teklif hazırlamak ve ticari hizmet süreçlerini yürütmek,
• Site içeriğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı engellemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (muhasebe, vergi, resmî bildirimler).

Verileriniz; yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya reklam amacıyla üçüncü kişilerin kullanımına sunulmaz. Bilgilerinizi yalnızca talebiniz doğrultusunda (örneğin kargo firma bilgisi paylaşımı) veya yasal bir zorunluluk bulunduğunda ilgili taraflarla paylaşırız.

4. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• Site ile tarayıcınız arasındaki veri aktarımı SSL/HTTPS ile şifrelenir,
• Formlar, CSRF koruması ve sunucu tarafı doğrulama ile güvence altına alınır,
• Yönetim paneli erişimi güçlü şifreleme (bcrypt) ve oturum güvenliği ile korunur,
• Verilere erişim, görev gerekliliği esasına göre sınırlandırılır,
• Veriler düzenli olarak yedeklenir ve yalnızca güvenli ortamlarda saklanır.

Verilerinizin hukuka aykırı olarak açıklanması veya yetkisiz erişim hâllerinde, mevzuatın öngördüğü süre içinde ilgili kişileri ve yetkili makamları bilgilendiririz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Sitemizde, hizmet kalitesini ölçmek ve site performansını izlemek amacıyla üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:

• Google Analytics / Google Tag Manager: Ziyaret istatistikleri (sayfa görüntüleme, ziyaret süresi, trafik kaynağı) toplanabilir. Veriler Google'ın gizlilik politikasına tabidir.
• Google Haritalar: İletişim sayfamızda konumumuzu göstermek amacıyla gömülü harita kullanılabilir. Harita yüklendiğinde Google sunucularına bağlantı kurulur.
• WhatsApp: Sitemizdeki WhatsApp bağlantısı, harici bir uygulamaya yönlendirir. Bu kanal üzerinden yapılan yazışmalar WhatsApp gizlilik koşullarına tabidir.

Sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ilgili site sahipleri sorumludur; bağlantı verilen sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Çerezler; ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde çerezler;

• sitenin temel işlevlerinin çalışması (zorunlu çerezler),
• ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi (analitik çerezler),
• tercihlerinizin hatırlanması (işlevsel çerezler)

amacıyla kullanılabilir. Çerezler; kimliğinizi doğrudan tanımlayan bilgiler içermez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin çalışmamasına yol açabilir. Çerez türleri, amaçları ve süreleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Sitemiz; 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. Sitemizin hedef kitlesi ticari işletmeler ve yetişkin kullanıcılardır. Bir çocuğun velisi/vâsisi olarak, çocuğunuza ait kişisel verilerin işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz; ilgili veriler derhal incelenir ve gerekli olması hâlinde silinir.

8. Haklarınız ve Politika Güncellemeleri

Veri sahibi olarak; yukarıda açıklanan veri işleme faaliyetlerine ilişkin sorularınızı, düzeltme/silme taleplerinizi ve KVKK md.11 kapsamındaki haklarınızı info@adiguzelklima.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvuru yolları ve süreç hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Başvuru Formu sayfamıza bakınız.

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya faaliyet kapsamındaki güncellemeler hâlinde revize edilir ve güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Politikanın güncel sürümü, yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Ayrıca bkz. KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Kullanım Koşulları.