Son güncelleme:
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği md.5 uyarınca, veri sorumlusu ADIGÜZEL KLİMA tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ md.5 uyarınca, veri sorumlusu tarafından ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma metni; anlaşılır, açık ve sade bir dil kullanılarak, muğlak ifadelere yer verilmeksizin kaleme alınmıştır.
| Veri sorumlusu | ADIGÜZEL KLİMA |
|---|---|
| İşletme sahibi | ERAY ADIGÜZEL (şahıs işletmesi) |
| Vergi kimlik no | 0081194652 – Osmangazi Vergi Dairesi Müdürlüğü |
| Kayıtlı adres | Çiftehavuzlar Mah. 6. Mutlu Sk. No: 64 İç Kapı No: 1, 16140 Osmangazi/Bursa |
| Telefon | 0224 255 74 96 |
| E-posta | info@adiguzelklima.com.tr |
| Web adresi | adiguzelklima.com.tr |
İşletmemiz şahıs işletmesi olarak faaliyet göstermekte olup, KVKK bakımından veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Veri sorumlusu temsilcisi bulunmamaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
a) Kimlik ve iletişim verileri
- Ad, soyad,
- Telefon numarası, e-posta adresi,
- Talep/iletişim formlarında beyan edilen mesaj içeriği.
b) Müşteri işlem verileri
- Ticari unvan, fatura ve sipariş bilgileri, vergi kimlik numarası (ticari müşteriler için),
- Hizmet talebi, teklif, servis ve bakım kayıtları,
- Site üzerinden gönderilen yorum ve geri bildirimler.
c) İşlem güvenliği verileri
- IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, çerez verileri (ayrıntı için Çerez Politikası).
Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web sitemizdeki iletişim formu, yorum formu, telefon, e-posta, WhatsApp kanalı ve yüz yüze / yazılı yürütülen ticari süreçler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- İletişim, teklif ve bilgi taleplerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Ürün satışı ve teknik hizmet süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme ve siparişlerin ifası,
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikâyetlerin takibi, hizmet kalitesinin ölçülmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuat gereği bilgi verilmesi.
Kişisel veriler; belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir. İşleme amacı dışında, gündeme gelmesi muhtemel başka amaçlarla kullanılabileceği izlenimi verecek genel nitelikte ifadelere yer verilmemiştir.
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK md.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Veri / İşleme Faaliyeti | Hukuki Sebep (KVKK md.5/2) |
|---|---|
| İletişim ve teklif taleplerinin yanıtlanması | Meşru menfaat – bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Ürün satışı ve teknik hizmet süreçleri | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Fatura ve muhasebe işlemleri | Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi |
| Site güvenliği ve çerez verileri | Meşru menfaat (zorunlu çerezler için açık rıza aranmaz) |
| İsteğe bağlı tanıtım/e-posta iletişimi | Açık rıza (yalnızca onay verilmesi hâlinde) |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmemektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetlerimizin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Aktarım Yeri |
|---|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi daireleri, mahkemeler, icra daireleri vb.) | Mevzuattan doğan bilgi verme ve belge ibraz yükümlülükleri | Yurt içi |
| Mali müşavir / muhasebe hizmet sağlayıcıları | Fatura, muhasebe ve vergi beyan süreçlerinin yürütülmesi | Yurt içi |
| Bilişim, barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcıları | Web sitesinin çalıştırılması, e-posta iletişimi ve veri güvenliği | Yurt içi / sunucu lokasyonuna göre yurt dışı |
| Kargo / lojistik firmaları | Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi | Yurt içi |
| Teknik iş ortakları ve alanında uzman destek sağlayıcılar | Ticari müşterilere yönelik teknik hizmetin ifası | Yurt içi |
Kişisel verileriniz; hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez. Aktarım, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK md.8-9 hükümlerine uygun biçimde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen azami saklama süreleri dikkate alınarak saklanır:
- İletişim ve teklif talepleri: talebin sonuçlandırılmasından itibaren makul süre,
- Ticari defter, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl,
- Site güvenlik ve erişim kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre,
- Açık rızaya dayalı tanıtım verileri: rızanın geri alınmasına kadar.
Saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veri sorumlusu olarak KVKK md.12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler uygularız:
- Verilere erişimin yetki ile sınırlandırılması ve kayıt altına alınması,
- Yönetim paneli ve veritabanı erişimlerinde güçlü şifre ve oturum güvenliği,
- Veri aktarımının şifreli protokoller (HTTPS/SSL) üzerinden yapılması,
- Kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve düzenli yedeklenmesi.
7. KVKK md.11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK md.11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yolları ve Yürürlük
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin başvurularınızı; info@adiguzelklima.com.tr adresine e-posta ile, 0224 255 74 96 numaralı telefonla veya Çiftehavuzlar Mah. 6. Mutlu Sk. No: 64 İç Kapı No: 1, 16140 Osmangazi/Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu Aydınlatma Metni, ADIGÜZEL KLİMA tarafından yayımlanmıştır. Mevzuat değişiklikleri veya faaliyet kapsamındaki güncellemeler hâlinde metin revize edilir ve bu sayfada yayımlanır. Gizlilik uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.